Quelle: enerNEWS-Partner energate

Auch in Bezug auf die Sicherheit und die Qualität der Dienstleistungen sind die Kundinnen und Kunden "überaus" zufrieden. Das ist das Ergebnis einer vom Unternehmen Marketmind durchgeführten Meinungsumfrage unter 1.800 Haushalts- und Gewerbekundinnen und -kunden.

Die Umfrage in Auftrag gegeben hat die Österreichische Vereinigung für das Gas- und Wasserfach (ÖVGW). "Trotz laufender negativer Kampagnen im Zusammenhang mit Erdgas sind die Kundinnen und Kunden weiterhin sehr zufrieden mit den Leistungen der heimischen Gaslieferanten und der hohen Versorgungssicherheit mit Gas", betonte Stefan Wagenhofer, Gas-Connect-Austria-Geschäftsführer und ÖGVW-Sprecher der Sparte Gasfach.

Minderheit nutzt grüne Gase

Des Weiteren gibt es durchwegs sehr gute Bewertungen für die Unternehmen im Bereich der störungsfreien Versorgung mit Gas, der technischen Kompetenz in Bezug auf das Gasnetz sowie der hohen Zuverlässigkeit bei Montage- und Wartungsarbeiten sowie der Zählerablesung, ergänzte der ÖGVW.

Ein weiterer Themenkomplex der Umfrage betraf erneuerbare Gase. Dabei gaben 14 Prozent der Befragten an, bereits grünes Gas im eigenen Haushalt oder Unternehmen zu verwenden. Das ist eine Steigerung von fünf Prozent im Vergleich zum Vorjahr, informierte der ÖVGW. Der Hauptgrund dafür, dass kein grünes Gas verwendet wird, ist mangelnde Information. Gut die Hälfte der Befragten hat noch nichts über erneuerbare Gase gehört.

Gleichbleibende Zufriedenheit

Im Vergleich zu den Umfragen aus den Vorjahren zeigt sich aber eine positive Tendenz, so der Verband. Noch 2020 wussten drei Viertel der Befragten nichts über grünes Gas. Für zehn Prozent der Kundinnen und -kunden ist erneuerbares Gas zu teuer. Als Vorteile erkennen die Verbraucherinnen und Verbraucher die Umweltfreundlichkeit von erneuerbaren Gasen sowie, dass diese in Österreich produziert werden können und damit die Energieunabhängigkeit gegenüber dem Ausland stärken.

Die Umfrage wurde im Zeitraum von Juli bis Oktober des Jahres unter Haushalts- und Gewerbekundinnen und -kunden mit einem maximalen Jahresverbrauch von 50.000 kWh durchgeführt. Bereits im Vorjahr zeigten sich die Kundinnen und Kunden sehr zufrieden mit den Leistungen ihrer Gasversorger.

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